預(yù)約服務(wù)熱線
居家養(yǎng)老作為當(dāng)今社會(huì)的主流養(yǎng)老方式,是民政部推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)工作的重點(diǎn)。如何將居家養(yǎng)老服務(wù)穩(wěn)步推進(jìn),成為政府和社會(huì)亟待解決的問題。
2020年10月,凈慧集團(tuán)抓住全國居家養(yǎng)老服務(wù)改革的重大機(jī)遇,中標(biāo)常州經(jīng)開區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的運(yùn)營,厚植多元理念,做足融合文章,提升服務(wù)內(nèi)涵和服務(wù)質(zhì)量,為老年人提供各類專業(yè)居家養(yǎng)老服務(wù),贏得了常州經(jīng)開區(qū)政府和老年人及家屬的稱贊。
春風(fēng)浩蕩滿目新,砥礪奮進(jìn)正當(dāng)時(shí)。
推動(dòng)居家養(yǎng)老
服務(wù)提檔升級(jí)
隨著常州經(jīng)開區(qū)對(duì)養(yǎng)老工作的重視,凈慧集團(tuán)居家養(yǎng)老服務(wù)中心(以下簡稱凈慧中心)進(jìn)行了認(rèn)真研究和深入探索,以常態(tài)化、兜底化養(yǎng)老相結(jié)合,有效解決特殊群體老人的生活問題,做到老年人“生活有人問,困難有人幫”。
構(gòu)建體系,貫徹落實(shí)政策指導(dǎo)意見
自去年10月份以來,凈慧中心積極貫徹落實(shí)常州市出臺(tái)的《市政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見》,領(lǐng)會(huì)常州經(jīng)開區(qū)政府的指導(dǎo)精神,進(jìn)一步加大力度,強(qiáng)化市場運(yùn)行機(jī)制,推出一系列舉措推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展,積極構(gòu)建以居家為基礎(chǔ)、機(jī)構(gòu)中心充分發(fā)展合的多層次養(yǎng)老服務(wù)體系,深入了解老年人養(yǎng)老需求,突出重點(diǎn)人群,解決居家養(yǎng)老服務(wù)供給不足的問題。
凈慧中心扎實(shí)工作,拼搏進(jìn)取,將這項(xiàng)惠及老年人的民生工程既實(shí)在又長久地運(yùn)行下去。
強(qiáng)化品牌,提升居家養(yǎng)老服務(wù)等級(jí)
目前,品牌日益成為企業(yè)生存和發(fā)展的核心要素之一。凈慧中心著力提升居家養(yǎng)老服務(wù)等級(jí),走集團(tuán)化發(fā)展道路,實(shí)現(xiàn)規(guī)?;⑦B鎖化、品牌化運(yùn)營。以“堅(jiān)持以老人為本,一切為了老人,為了老人的一切”為宗旨,以“要做養(yǎng)老先做人,牽手誠信創(chuàng)雙贏”為準(zhǔn)則,著力推進(jìn)品牌建設(shè),完善功能,發(fā)揮供需對(duì)接、服務(wù)引導(dǎo)等作用。
家住橫山橋鎮(zhèn)芙蓉蓉湖村委的戴女士,因?yàn)楣ぷ髟?,無法經(jīng)常照顧自己82歲的母親。作為居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象,戴女士的母親享受到了凈慧中心助老員上門為其打掃、談心、洗衣服、理發(fā)等一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在戴女士的感謝信中,一再提及“凈慧”,兌現(xiàn)了凈慧中心的承諾。
一件看似是瑣碎小事,“小事”卻連著民心、系著冷暖。實(shí)事項(xiàng)目,要辦到老年人的心坎上,還需要多方面的聚謀合力。未來,還將有越來越多的社會(huì)組織和志愿者加入到居家養(yǎng)老的服務(wù)隊(duì)伍中來。
探索居家養(yǎng)老
服務(wù)創(chuàng)新路徑
問渠那得清如許,為有源頭活水來。未來,如何促進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)的更高質(zhì)量發(fā)展?凈慧中心以服務(wù)創(chuàng)新為核心,在養(yǎng)老頂層設(shè)計(jì)、打造專業(yè)化隊(duì)伍、提升健康養(yǎng)老的滿意度、推進(jìn)社會(huì)信用體系等方面統(tǒng)籌布局,實(shí)現(xiàn)居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。
養(yǎng)老從頂層創(chuàng)新設(shè)計(jì)入手
養(yǎng)老事業(yè)的成敗,就得從頂層創(chuàng)新設(shè)計(jì)入手。
完善的法律和養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系, 是對(duì)老年人權(quán)益的保護(hù), 是居家養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展的保障。隨著居家養(yǎng)老服務(wù)逐漸發(fā)展成熟, 我國面向照護(hù)服務(wù)、 老年用品、服務(wù)機(jī)構(gòu)、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管等領(lǐng)域出臺(tái)了一系列標(biāo)準(zhǔn)文件,覆蓋居家養(yǎng)老硬件設(shè)施和軟件服務(wù)的方方面面, 目前已經(jīng)形成較完善的標(biāo)準(zhǔn)化體系。凈慧中心將繼續(xù)配合經(jīng)開區(qū)政府加大對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的投資力度, 加強(qiáng)區(qū)域間的合作。因地制宜,在出臺(tái)本地標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí), 對(duì)于正在執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn), 應(yīng)進(jìn)行定期評(píng)價(jià)和更新, 不斷完善,細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)。
建立完善的養(yǎng)老人才體系
十年之計(jì),莫如樹木;終身之計(jì),莫如樹人。
凈慧中心深知,“全能”的助老員才是提供高質(zhì)量養(yǎng)老服務(wù)的基礎(chǔ)。如果以為老年人養(yǎng)老僅僅是解決身體健康與生活照料問題,那就不完全是居家養(yǎng)老服務(wù)。“全能”助老員的匱乏,已經(jīng)嚴(yán)重拖了產(chǎn)業(yè)的后腿,給養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)帶來了很大壓力,也制約了這一行業(yè)的發(fā)展。今年,凈慧中心將發(fā)展組建一支強(qiáng)大的助老員隊(duì)伍,對(duì)從業(yè)人員培訓(xùn)考核與職業(yè)評(píng)定,然后持證上崗。同時(shí),建立完善的養(yǎng)老護(hù)理人才體系,建立起養(yǎng)老護(hù)理人才工資福利待遇階梯提高機(jī)制、權(quán)益保障機(jī)制,讓更多的人樂于從事這個(gè)行業(yè)。
老有所養(yǎng),有“量”更有“質(zhì)”
老有所養(yǎng),有“量”更有“質(zhì)”?!袄嫌兴B(yǎng),老有所依,老有所樂”,蘊(yùn)含著老年人追求幸福生活的夢想,衡量著一個(gè)地方發(fā)展和文明的高度。
凈慧中心將結(jié)合實(shí)際,把養(yǎng)老工作作為構(gòu)建和諧社會(huì)的重要舉措來抓,堅(jiān)持以滿足養(yǎng)老需求為目標(biāo),不斷創(chuàng)新理念、思路和舉措,不斷優(yōu)化養(yǎng)老模式、機(jī)制和服務(wù)方式,不斷加大養(yǎng)老保障體系、服務(wù)體系和老年維權(quán)體系建設(shè)力度,著力提升老年人“幸福指數(shù)”。為了讓老人過上更有溫度、更有品質(zhì)的晚年生活,凈慧中心將整合各類資源,編織好“養(yǎng)老保障網(wǎng)”,重點(diǎn)保障高齡、獨(dú)居、空巢、失能和低收入老年人,面向社會(huì)全體老年人,通過專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)組織,提供生活照料、精神慰藉、康復(fù)護(hù)理、助餐等專業(yè)化服務(wù)的居家養(yǎng)老服務(wù)體系基本建立。
全面推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域信用建設(shè)
人無信不立,業(yè)無信不興。
凈慧中心將貫徹《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)構(gòu)建以信用為基礎(chǔ)的新型監(jiān)管機(jī)制的指導(dǎo)意見》、《江蘇省養(yǎng)老服務(wù)市場失信聯(lián)合懲戒對(duì)象名單管理實(shí)施辦法(試行)》等相關(guān)規(guī)定,落實(shí)完善工作機(jī)制、建立綜合監(jiān)管、完善標(biāo)準(zhǔn)體系等方面要求。在完善標(biāo)準(zhǔn)體系方面,按照《意見》要求落實(shí)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施分區(qū)分級(jí)規(guī)劃建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)要求。凈慧中心將定期對(duì)人員、設(shè)施、服務(wù)、管理、信譽(yù)進(jìn)行綜合考核、評(píng)估,全面推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域信用建設(shè)。
小康生活一頭連著大夢想,一頭連著小日子。唯有牢牢兜住民生底線,才能增強(qiáng)增大老年人福祉。
凡是過往,皆為序章。在這新的歷史起點(diǎn)上,時(shí)代賦予了凈慧養(yǎng)老人新的使命,老年人寄予了凈慧新的希望。2021年,在常州經(jīng)開區(qū)這片充滿暖意與希望的土地上,凈慧養(yǎng)老人將把握機(jī)遇,不忘初心、砥礪奮進(jìn),堅(jiān)守為老年人服務(wù)的執(zhí)著與信念,譜寫?zhàn)B老事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新篇章。