八月中旬，正是立秋時(shí)節(jié)，我們緊緊抓住盛夏的尾巴，要在這個(gè)時(shí)段，為養(yǎng)老事業(yè)再做些貢獻(xiàn)......

8月14日至15日，凈慧總部培訓(xùn)班再次走進(jìn)如東，與當(dāng)?shù)仞B(yǎng)老標(biāo)桿機(jī)構(gòu)——栟茶鎮(zhèn)社會(huì)福利中心進(jìn)行培訓(xùn)交流。旨在通過(guò)這次培訓(xùn)，把高水平專(zhuān)業(yè)技能和多年積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)，對(duì)兄弟單位做一次分享和傳達(dá)。并以這次服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)為契機(jī)，跨區(qū)帶動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)養(yǎng)老事業(yè)的可持續(xù)的穩(wěn)步提升。

培訓(xùn)從王蓉老師的理論知識(shí)授課開(kāi)始，深度剖析“老年人”和“變老”的定義，解讀老年群體的組織特性，讓大家充分了解老年“皮膚”、“視”、“聽(tīng)”、“嗅”、“喚”等感官的微妙改變，并由器官到身體運(yùn)轉(zhuǎn)，詳細(xì)的介紹了老人體能和心理狀態(tài)的變化。王老師表示：“我們都沒(méi)有到達(dá)那個(gè)年齡段，所以就要科學(xué)、客觀、細(xì)致的去理解變老這件事情，只有深度了解老年群體的形成，才能從根本上入手需求，更好的為老人服務(wù)?！?/span>

社會(huì)福利中心的護(hù)理人員們圍坐一堂，認(rèn)真聽(tīng)取并一一記錄，對(duì)這次教科書(shū)式的培訓(xùn)機(jī)會(huì)格外珍惜，他們的求知欲和熱情也深深的感染者我們。

隨后的一堂實(shí)操護(hù)理課程，由總部的三位講師同臺(tái)講解，強(qiáng)化訓(xùn)練了日常護(hù)理照料、全背按摩、協(xié)助翻身側(cè)臥、床上梳頭等日常項(xiàng)目。結(jié)合理論與實(shí)操，分步驟傳授護(hù)理細(xì)節(jié)及經(jīng)驗(yàn)。張穎老師和項(xiàng)曉燕老師組織大家進(jìn)行換位互動(dòng)，讓大家不僅作為“施行者”來(lái)進(jìn)行工作，更要作為“體驗(yàn)者”接受被服務(wù)的感覺(jué)。多年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，我們深以為然，做好護(hù)理就是熟能生巧，比高水平服務(wù)更 的，則是以人為本，這種 服務(wù)需要我們自己反復(fù)的去感同身受，換位思考。

次日，季主任陪同我們巡查了機(jī)構(gòu)內(nèi)部的老住空間，距離去歲培訓(xùn)至今不過(guò)半年有余，機(jī)構(gòu)內(nèi)部的服務(wù)質(zhì)量顯然不可同日而語(yǔ)，環(huán)境衛(wèi)生、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量、工作面貌都堪稱(chēng) 。更讓我們驚嘆的，是多數(shù)老人都與院工人員以“家人”相稱(chēng)，稱(chēng)是護(hù)工們的淳樸和服務(wù)慢慢的打動(dòng)了他們。這在業(yè)內(nèi)，是對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)頗高的評(píng)價(jià)，是對(duì)我們付出過(guò)后的 反饋，也代表了栟茶中心將培訓(xùn)落地到了實(shí)處，是當(dāng)?shù)孛课话⒁坦餐ο碌某晒?/span>

培訓(xùn)的結(jié)業(yè)課程，我們對(duì)阿姨們講述了《溝通的力量》，并在 階段，與大家開(kāi)展了短暫的座談會(huì)，大家暢所欲言，推心置腹的交流養(yǎng)老服務(wù)中存在的問(wèn)題和應(yīng)對(duì)方法。

一點(diǎn)一滴的交流，一言一行的傳授，我們給鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)送去了專(zhuān)業(yè)水平的輔導(dǎo)，栟茶福利中心帶回給我們更多的欣慰和感動(dòng)?？绨鍓K交流，深度帶動(dòng)兩地養(yǎng)老水平相互發(fā)展，凈慧一直秉承著“合作分享 · 團(tuán)結(jié)創(chuàng)新”的理念，與兄弟單位攜手并進(jìn)，幫扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)共創(chuàng)發(fā)展。

我們同為養(yǎng)老人，我們同為一家人。讓我們并肩前行，使孝道和福澤得以傳播四方，把愛(ài)心與溫暖灑滿華夏大地!